Agenda de Treinamento junho e julho

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Próximos Treinamentos:
20 de Junho: Técnicas de Apresentação e Oratória| 
27 de Junho: Instrutores e Multiplicadores de Treinamento| 
04 de Julho: Gestão de Pessoas| 
11 de Julho: Formação de Auditor Interno da Qualidade| 
18 de Julho: Liderança Coach e Gestão de Pessoas|
25 de Julho: RD- Representante da Direção e Assistente de Qualidade|
Acesse:http://desenvolverrh.com/

5W2H Gestão e Consultoria

Calendário de Cursos e Treinamento

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Até o próximo post.

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TODO MUNDO, ALGUÉM, QUALQUER UM e NINGUÉM

Uma história de 4 pessoas:

"Esta é uma história sobre 4 (quatro) pessoas: 

TODO MUNDO, ALGUÉM, QUALQUER UM e NINGUÉM.

Havia um importante trabalho há ser feito, e 

TODO MUNDO tinha certeza que

ALGUÉM o faria.

QUALQUER UM poderia tê-lo feito, mas

 NINGUÉM fez.

ALGUÉM zangou-se porque era um trabalho de

TODO MUNDO.

TODO MUNDO pensou que 

QUALQUER UM poderia fazê-lo, mas 

NINGUÉM imaginou que

TODO MUNDO deixasse de fazê-lo.

No final TODO MUNDO culpou 

ALGUÉM porque

NINGUÉM fez o que 

QUALQUER UM poderia ter feito."

No nosso dia a dia, é comum ver isso? 

Até mais, 

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Já pensou em terceirizar sua auditoria interna?

A sua organização de pequeno porte e sua equipe de auditores internos já não consegue realizar as auditorias de forma efetiva (eficácia + eficiência)?

Você já esta cansado de capacitar auditores internos e os mesmos se desligarem da empresa?

Os auditores internos apenas identificam defeitos e nunca buscam oportunidades de melhoria?

Temos a solução:

• Avaliações independentes para organizações que necessitam conhecer a adequação e conformidade de seus Sistemas de Gestão pela Qualidade, Segurança e Meio, Processos e em seus Fornecedores;
• Terceirizando suas Auditorias Internas, a 5W2H fica responsável pelo seu planejamento, programação e realização;
• Esta prática é aceita pelos organismos certificadores porque a auditoria é feita de forma alinhada aos seus próprios padrões. 

Benefícios da Terceirização das Auditorias: 

• Não haverá a necessidade em capacitar, qualificar e manter uma equipe de auditores internos;
• Eliminação dos erros, vícios e parcialidade que comumente ocorrem com auditores internos, devido ao seu envolvimento no cotidiano da empresa;
• Acabam os transtornos gerados em disponibilizar esses colaboradores por alguns dias nas atividades de preparo, execução e elaboração dos registros da auditoria;
• Contar com auditores que possuem vários anos de experiência na condução de auditorias, conhecimento da norma, além de uma visão objetiva e imparcial do Sistema de Gestão de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e/ou Saúde;
• Usufruir desta experiência e visão do auditor terceirizado, colhendo dicas e sugestões, convertendo a auditoria interna numa oportunidade de melhoria;
• Avaliações independentes e especializadas, conduzidas por profissionais treinados e atualizados permanentemente nos requisitos das normas aplicáveis. 

Vantagens Financeiras para o Cliente: 

• Redução de custos com treinamento e reciclagem dos Auditores;
• Redução das horas despendidas no planejamento, execução e follow-up das Auditorias, e;
• Liberação das horas dos colaboradores da empresa designados para as Auditorias, permitindo que se concentrem em outras atividades produtivas.  

As Auditorias Terceirizadas são permitidas pelos Organismos Certificadores, desde que atendidos pelas empresas os requisitos pertinentes a essa atividade.

Além da própria Auditoria Interna, podemos ainda acompanhar o processo de estudo das causas e implementação das ações corretivas, bem como realizar uma pós auditoria para fechamento e verificação da eficácia das ações implementadas.

Entre em contato conosco, que agendaremos uma visita, onde um dos nossos auditores fará gratuitamente uma avaliação da real necessidade de sua empresa.

Para maiores informações sobre esta modalidade de serviço, encaminhe um e-mail para 5w2hgestaoconsultoria@gmail.com

Até a próxima,

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Método de Melhoria Contínua

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Profissionais focados e melhor desempenho do seu negócio

A 5W2H apresenta soluções integradas em Consultoria, Assessoria, Auditoria, Palestras e Treinamentos de Sistemas de Gestão e Negócio, além disso oferece soluções diferenciadas em Gestão de Pessoas através de parceria com a Desenvolver RH.

Nosso lema é: Profissionais focados e melhor desempenho do seu negócio.

Maiores informações, entre em contato.

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Princípio de Pareto

Há um conceito na economia conhecido como Princípio de Pareto por ter sido identificado no início do Século XX  pelo economista italiano Vilfredo Pareto.

O princípio traz reflexões que são bastante oportunas quando se busca focar resultados. Ele ressalta o desequilíbrio entre causa e efeito e entre esforço e resultado, afirmando, de forma genérica, que 80% dos resultados que obtemos estão relacionados a 20% dos nossos esforços.

Ou seja: apenas algumas ações levam a maior parte dos resultados e em contrapartida, a maioria das ações leva a menor parte dos resultados; Eis alguns exemplos:

80% das vendas estão relacionados a 20% dos produtos.

80%  dos lucros de uma empresa estão relacionados a 20% dos produtos.

80% dos lucros estão relacionados a 20% dos clientes.

80% dos acidentes de trânsito são causados por 20% dos motoristas

80% dos usuários de computados usam apenas 20% dos recursos disponíveis

80% do tempo usamos 20% de nossas roupas

80% das pessoas preferem 20% dos sabores e cores disponíveis

80% dos resultados são obtidos por 20% dos funcionários.

É evidente que a “regra” dos 80/20 não é um índice absoluto e rigorosamente científico, tratando-se apensas de uma referência quantitativa.

Porém, serve para estabelecer uma estratégia de atuação,  principalmente quanto a estabelecer prioridades. Há uma expectativa de que seus funcionários sejam inovadores o que até contesta comprometer resultados. Quantas vezes ouvimos “em time que ganha não se mexe”?

Qual é a saída então? Inovar ou garantir resultados? A inovação é absolutamente essencial para a continuidade de qualquer negócio. Muitos resultados só foram alcançados depois de mudanças radicais, principalmente no campo da tecnologia, em que toda manifestação de ideias é mais visível. Que o diga Steve Jobs se estivesse vivo.

Fonte: Princípio de Pareto
Qualidade Brasil - O seu portal brasileiro de Gestão 

Até mais,

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Mudança de abordagem de Segurança

Silva et al (2012c, p. 4) aborda a questão da utilização de indicadores pró-ativo da seguinte forma: 

“[...] o processo de evolução e reações pró-ativas em segurança e saúde ocupacional são muitas vezes iniciadas através de sistemas de gestão e normas como a OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series) e BS 8800 (British Standard)”. Dentro desta conjectura, a aplicação de normas direcionadas à gestão de SST facilita a implementação de indicadores pró-ativos.

A Norma OHSAS 18002:2008, no item que trata do monitoramento e mensuração de desempenho aborda que dentro de seu processo de gestão de SST devem ser empregados ambos os tipos de indicadores, reativos e pró-ativos. Nesta perspectiva de monitoramento de desempenho da organização dá-se ênfase a utilização do tipo pró-ativo, pois através dele poderá ser detectado qualquer desvio quanto a critérios sejam os mesmos: operacionais, legais ou regulamentares.

Benite (2004) refere-se que os indicadores pró-ativos estão vinculados a variáveis “CAUSAS” que podem ser controladas, isto é: material, meio, método, mão de obra, medida e máquina, atuando preventivamente e caracterizando-se por ações prévias, para que não se tenham ocorrências. Ao se tratar de indicadores reativos, estes estão ligados aos “efeitos”, isto é, nas ocorrências propriamente. São dados coletados após os fatos, estas informações não deixam de ser importantes, pois servirão de base para que a similaridade de ocorrências não venham a existir, isto é, retroalimentando o sistema. A Figura abaixo demonstra por meio de um diagrama de causa e efeito a que ponto os indicadores estão relacionados. 

A figura acima demonstra onde os indicadores pró-ativos devem atuar ou em que pontos devem ser estabelecidos, pois todo ACIDENTE ou dano decorre em função de uma deficiência junto a um ou uma combinação de fatores. No caso dos indicadores reativos, estes são caracterizados ou definidos após as ocorrências ou eventos, não possuindo um caráter preventivo. 

Dentro do processo de atuação pró-ativa demonstrado na figura acima, o mesmo está fundamentado em ANÁLISE DE RISCOS E PERIGOS os quais possuem potencial para desencadear acidentes ou danos, tomando-se ações prévias para a prevenção de ocorrências. Para Hudson (2009), é necessária uma postura pró-ativa dos gestores junto aos processos de modo a identificar e controlar os riscos em sua fonte e dentro desta conjectura adotar indicadores que vislumbrem as melhorias. 

Quer saber mais da OHSAS?

Precisa melhorar o desempenho de Segurança e Saúde no trabalho?

Precisa reduzir riscos e perigos?

Temos todas as soluções, entre em contato: 5w2hgestaoconsultoria@gmail.com

Fontes:

BENITE. Anderson Glauco. Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – Conceitos e Diretrizes Para Implementação da Norma OHSAS 18001 e Guia ILO OSH DA OIT. São Paulo: O nome da Rosa, 2004.

HUDSON, Patrick T. W. Process indicators: Managing safety by the numbers. In: Safety Science. Amsterdam, v. 47, 2009. 

OHSAS 18002:2008. Occupational Health and Safety Management Systems – Guidelines for the implementation of OHSAS 18001. London: OHSAS Project Group, 2008. 

SILVA, Elias Hans Dener da. et al. Os sistemas de gestão em segurança e saúde no trabalho em auxilio à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais. 2012c. XXXII Encontro nacional de Engenharia de Produção. 15 a 18 de outubro de 2012. Disponível em: . Acesso em: 10 fev. 2014.

Até mais,

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