Mas, afinal o que é auditoria?
Auditoria é uma ferramenta de gestão que visa monitorar e verificar a eficácia da implementação da política da empresa buscando melhorar sistematicamente os RESULTADOS do seu negócio.
O propósito da auditoria está baseado em buscar a conformidade dos processos, reduzir e prevenir as não conformidades.
A partir disso, vale salientar:
- Conceito de não conformidade - Não atendimento de um requisito;
- As não conformidades resultam em consequência do não cumprimento de um padrão estabelecido, normas, requisitos etc;
- Que auditores auditam PROCESSOS e não PESSOAS;
- Auditores buscam conformidade;
- Auditoria é uma oportunidade de melhoria do sistema de gestão.
As auditorias DEVEM ser vistas pelas organizações como algo motivador das pessoas de forma a desenvolver a capacidade de identificar mudanças, melhorias de processos, buscando sempre a satisfação do cliente interno e externo.
Sendo assim, vamos começar a planejar melhor nossa auditoria com um PDCA para assim alcançar melhores RESULTADOS?
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