quarta-feira, 26 de dezembro de 2012

Aproveite as oportunidades


Gostaria de compartilhar este vídeo "engraçado", mas ao mesmo tempo refletivo...
“Porque nós somos de ontem, e nada sabemos; porquanto nossos dias sobre a terra são como a sombra.” Jó 8.9

Por mais que a vida seja longa aos nossos olhos, seja 70, 100 ou 120 anos, na verdade, ela é curta diante dos Olhos do Eterno Deus.

Até mais,

5w2hgestao&consultoria

Atitude


"O sucesso não é fruto do acaso, mas o RESULTADO de uma atitude determinada."Valdeci Nogueira

domingo, 16 de dezembro de 2012

Como o cliente vê seu produto?


Conhecer o cliente e como ele enxerga seu produto ajuda a fazer melhorias.



É muito importante compreender o que o produto que sua empresa vende significa para os clientes. Os produtos costumam ser classificados segundo as seguintes características: durabilidade, tangibilidade e hábito de compra.
De acordo com a tangibilidade e a durabilidade, os produtos podem ser bens não duráveis (como alimentos, material de limpeza, produtos de higiene pessoal, entre outros), bens duráveis (como automóveis e eletrodomésticos) ou serviços.
Considerando o hábito de compra, o produto pode ser um bem de conveniência (como balas e barbeadores descartáveis), bem de compra comparada (móveis e artigos de vestuário), bem de especialidade (como carros ou artigos de luxo que não têm comparação) ou bem não procurado (como jazigos em cemitérios). Essas classificações parecem acadêmicas mas são de extrema importância na prática.
Se você compreender como o cliente classifica o produto que você vende terá mais chances de executar ações que tornem esse produto mais atraente.
Fonte: exame.abril.com.br (adaptado)


5w2hgestao&consultoria

Dê o primeiro passo

Foi-se o tempo em que para ter uma carreira promissora, era suficiente ter conhecimento técnico e um QI diferenciado. Em tempos de mudanças, globalização e grande competição, a prestação de serviços cresce em importância, reestruturações e fusões organizacionais, lançamento de produtos cada vez mais semelhante e em ciclos cada vez menores, mudança na forma de relacionamento entre consumidores e fornecedores, novos hábitos e comportamentos de compra de consumidores. 

Vivemos em um mundo em constantes mudanças. A única certeza e constância, é que as coisas vão mudar. Para mudar você precisa ser ousado, para ousar você precisa mudar. Cuidado com a palavra ESTABILIDADE, pois está ficando somente no dicionário. Com isso, consequentemente, a competitividade no mercado de trabalho também se faz diferente. A busca constante de novos diferenciais e sobrevivência,  estão tornando as organizações cada vez mais enxutas, com maior eficiência na utilização de seus recursos. A sinergia passou á ser uma palavra de ordem. Sinergia é quando o todo é maior que a soma das partes. Neste momento, os recursos humanos passam á ser um recurso ainda mais precioso para a organização, pois é a diferença que faz a diferença!

O novo lema das organizações é a contratação pela atitude. Quem pode fazer a diferença são as pessoas. Habilidades técnicas são possíveis de se desenvolver internamente através da estrutura de T&D. Quando falta atitude, é uma questão de comportamento, na qual é muito mais difícil ser trabalhado internamente. O seu diferencial será a sua garantia de sucesso. Seja você mesmo.

Na vida nada acontece ao acaso! Tudo é conseqüência de nossas atitudes e decisões. Por isto, você, somente você, é responsável pelo seu  sucesso. 


Reflita suas atitudes para o ano que se inicia: dando o primeiro passo!


5w2hgestao&consultoria

quinta-feira, 13 de dezembro de 2012

DNA da empresa

Extraordinário entender como uma organização PODE e DEVE fazer para alcançar um nível de alta performance. E isso sé dá quando passamos a observar os bastidores do Cirque du Soleil. Mágico, fantástico, fascinante compreender a importância da consolidação e manutenção do DNA de uma empresa, assim como seus elementos de cultura (ritos, rituais, símbolos, heróis, linguagem etc.).

Em tempo, que magia é essa que nos transporta para um estado de Alegria?



Ela conduz parte do processo de Gestão de Pessoas, em especial do treinamento e desenvolvimento de talentos e equipes. Há um momento “mágico”, o chamado “Taps Rouge” (Tapete Vermelho) que na verdade é “azul”, em que os artistas se reúnem com a diretora geral e procuram o melhor nível de excelência na performance coletiva.

Pode-se também observar parte da estrutura oferecida, a começar pelas condições de trabalho mais o clima organizacional que é SENSACIONAL.

O título não é por acaso, a alegria é expressa com ALEGRIA nas ações de cada integrante, antes, durante e depois de cada espetáculo.

Vale lembrar, o Cirque du Soleil é sempre reverenciado com uma das empresas mais inovadoras e rentáveis.

Até mais,

Fonte: Youtube

O que você quer ser quando crescer?

Você tem sonhado com o quê?
Quais os seus planos para chegar lá? 
Quais os seus Valores? 
Quem é o Responsável pelo seu Destino? 
Saber estas respostas é só o começo!

Reflita as suas atitudes e faça um novo começo. O que você quer ser quando crescer?



Se gostar, não deixe de comentar e compartilhar. Vai fazer bem para muita gente! 


Fonte: http://www.deivisonpedroza.com.br

5w2hgestao&consultoria

quarta-feira, 12 de dezembro de 2012

Recomeçar imeditamente

Recomeçar é mais difícil que começar, pois requer a coragem do início e a superação do fracasso.

Então hoje, amanhã e sempre ... arrisque-se!


Até mais,

5w2hgestao&consultoria

segunda-feira, 10 de dezembro de 2012

está indo embora novamente 365 dias...


Chegamos ao último mês do ano: dezembro. Época de festas, preparação para o Natal, Ano Novo e muitas vezes nos esquecemos de algo muito importante: reflexão de nossas atitudes sobre período que se passou e o repensar do ano que se inicia. Este processo de reflexão possibilita que o indivíduo se reorganize para desfrutar de maior equilíbrio nesta nova etapa que está por vir.

2012 na reta final. A sensação é que passou como um foguete deixando a impressão de que não conseguimos atingir todas as nossas metas e objetivos traçados no início do ano. Além disso, tem outra situação mais grave, a avaliação feita por aqueles que nem mesmo conseguiram traçar suas metas ficando apenas na lembrança dos desejos que fluíram em meio às festas de final de ano do ano anterior.

Opa está indo embora novamente 365 dias, ou seja, mais um ano que passou: repleto de notícias boas/ ruins, ameaçadoras e também esperançosas.

Então, convido você para encarar o desafio da reflexão quanto ao tempo que passa e nada se faz ou se faz pouco. Como podemos aproveitar os próximos 365 dias?


Enfim, precisamos planejar nossas atitudes, teremos tempo para PENSAR, ou vamos deixar a rotina e a turbulência do dia a dia de fazer de qualquer coisa a qualquer custo? Está achando tudo muito difícil?


Não desanime, siga em frente e quando os resultados aparecerem você verá que não foi tão difícil assim.


Pense bem em tudo isso. Conte-me os resultados no final do próximo ano.


Feliz Natal e Boas Festas!

domingo, 9 de dezembro de 2012

Bolsas de apostas


Quando imagino o jovem de hoje, da geração Y, sempre vejo referências inusitadas e até conflitantes. Dizem que essa é uma geração perdida no meio de tantas possibilidades que a realidade atual apresenta e, por isso, é incapaz de se aprofundar em algum tema. Contudo, talvez por causa de todo o “investimento” que foi feito, cobra-se da mesma que ela seja um sucesso de competência. Muitos imaginam que, só por ser da geração Y, o jovem tem que ser, necessariamente, um talento. Isso é um engano terrível e só contribui para atrasar o desenvolvimento e a maturidade dele.
Talento não é exclusividade de uma geração, muito menos uma capacidade que se alcança apenas através do acesso a tecnologia, infraestrutura ou recursos educacionais modernos. Há um fator decisivo para que um talento se manifeste: um mentor apostar no jovem e auxiliá-lo no desenvolvimento de seu potencial.
Vivemos, porém, em um tempo em que os mentores são raros e nem sempre são conquistados pelos jovens. Na verdade, aqueles que poderiam ser mentores estão muito ocupados competindo com os próprios jovens por um lugar no mercado.
Essa realidade é uma distorção do fluxo ideal para o desenvolvimento de pessoas talentosas, pois, quando um jovem não tem seu potencial identificado, não há apostas em suas capacidades e, consequentemente, não são apresentados a ele desafios que permitam desenvolver o próprio talento.
Gosto muito do pensamento de Charles Handy, em seu livro The Hungry Spirit, quando diz que:
“A sociedade deveria tentar oferecer a cada jovem um mentor de fora do sistema educacional, alguém que tivesse grande interesse no desenvolvimento e progresso daquela pessoa na vida”.
Não se encontra mentores no Google e nem é possível dispensá-los quando se quer. Todo conhecimento tácito, que também é conhecido como experiência, está nas mãos dos mais veteranos. Para ter acesso a esse conhecimento, é indispensável conquistar um mentor. Para isso, só há um caminho: SER APRENDIZ.
Entretanto, nos dias atuais, nos quais os jovens querem ser vistos e reconhecidos como vencedores, não é muito comum identificar a postura de aprendiz, isto é, estar aberto para o aprendizado, não apenas ao conhecimento acadêmico, mas também ao velho e bom “pulo do gato”.
O processo é muito simples: quando um mentor identifica um jovem e decide apostar em suas capacidades, ele direciona recursos e desafios para valorizar os resultados que podem ser alcançados. Para esse mentor, o jovem é um potencial. E tudo que decidir em relação ao jovem, terá o objetivo de desenvolver esse potencial para que se manifeste o talento.
A chave é conquistar um mentor, assim, você terá alguém que te ajudará a desenvolver o seu talento.
Alguém está apostando em você?
Tendo como fundamento que o ato de aprender é um processo contínuo que se dá de diferentes formas, concordo que a relação de um mentor, quando compreendido o seu papel, ajudaria essencialmente no processo de formação de um jovem.
Mas, será que é fácil ser mentor, ou encontrar um? Será que os mentores sabem o que eles representam? É certo que um mentor precisa ter claro que o processo de formação e aprendizagem de um indivíduo não é um processo unilateral. Aprender é a ciência da influência exercida por duas ou mais partes, de forma a quebrar o dogma “Tábula Rasa”. Todos nós temos algo a ensinar e a aprender, independentemente de idade, experiência ou grau de instrução. Podemos aprender com os mais jovens ou com os mais velhos, aprendemos em momentos formais e informais. Não existe regra quando refletimos sobre desenvolvimento humano.
Paulo Freire já dizia: “Os homens se educam entre si mediados pelo mundo”. Partindo desse pressuposto, o mentorado deve ser uma relação natural que as pessoas estabelecem entre si e que objetiva proporcionar a autonomia existencial de um indivíduo pensante em seu contexto social, familiar e profissional.
Aliane Rizzo
Alguém está apostando em você? Está aí mais uma preocupação e desafio para o jovem, no meio de tantas outras: escolher e ser escolhido.
Devemos deixar claro que possuir um mentor que direcione e inspire seus passos é algo que só tem a agregar, mas que não é preponderante ou insubstituível. Muitos chegaram longe e traçaram carreiras maravilhosas sem ninguém por trás, levando “trombadas”, caindo e se reerguendo. Devemos lembrar também que existem diversos tipos de mentoria, que podem ser informais ou formais, empresariais ou pessoais.
A pessoal, que estamos nos referindo aqui, é a que não se procura no Google e nem em prateleiras; acontece naturalmente. O relacionamento se desenvolve pela identificação que um tem para com o outro, sem precisar de nada em troca, pelo simples prazer de ajudar e ser útil ao próximo. Alguns, porém, podem até não encontrar um mentor com o qual se identifique, e acredito que é melhor estar só do que mal assessorado.
Em uma geração cada dia mais ansiosa para subir e suceder a qualquer custo, um mentor pode trazer tranquilidade e a melhor das sensações para o mentorado: a que nada substitui a experiência e que tudo acontece no seu tempo. Se você ainda não escolheu o seu mentor, comece a exercitar sua percepção.
Quem te inspira na área em que você atua? Essa pessoa é acessível? Doaria o tempo precioso dela para você?
Sim? Conquiste-a!
Fonte: exame.abril.com.br (adaptado título e imagem)

5w2hgestao&consultoria

De onde vem as Boas Ideias??????



Nesta obra, Steven Johnson procura responder de onde vêm as boas ideias em sua obra "De onde vem as boas Ideias". O autor descarta o senso comum de que criadores já nascem geniais e, isolados em seus estúdios ou laboratórios, concebem as grandes descobertas. E dedica a sua pesquisa inicialmente à biologia, chegando à conclusão de que a evolução depende, mais do que de ambientes propícios para a sobrevivência, de meios em que espécies diferentes entrem em contato. No campo das ideias não é diferente. Traçando a história por trás de quase duzentas descobertas e invenções, o autor procura comprovar que um ambiente conectado, em que intuições circulam livremente, é mais propício para o surgimento de grandes invenções. Johnson nos mostra, criando paralelos, os sete padrões considerados fundamentais dos processos de inovação desenvolvidos pelo homem e pela natureza - as descobertas que surgem a partir de outras descobertas; as redes em que informações se chocam constantemente; as intuições lentamente construídas; as intuições acidentais; o aprendizado a partir dos erros; as invenções de uma área que encontram aplicação em outra; os processos generalizados de sedimentação do saber.


Boa leitura!

Fonte: Youtube (vídeo)

Como padronizar os processos?


Enfatiza Falconi (2004) “Não existe gerenciamento sem padronização”. Sugere ainda, iniciar a padronização pelos processos prioritários.

Primeiro passo - entender o que é padronização:

É o processo sistemático de uma empresa para estabelecer e utilizar padrões. É preservar a historia de sua empresa, documentar resultados que sua empresa alcança.

Segundo passo - para que serve tudo isso:

Para uma organização aumentar seus lucros, garantindo qualidade em tudo que faz. A meta da padronização é a garantia da qualidade.

Terceiro passo - Os porquês do padronizar:

Um sistema de controle de documentos bem estruturado pode significar mais tranquilidade no processo de certificação, seja ele de qualidade, meio ambiente, segurança entre outros, ou mesmo o Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ. 

Quando se tem a padronização concluída o passo seguinte é treinar, treinar e treinar as pessoas de acordo com esses padrões. Falconi (2011) aconselha as empresas a se prepararem para compensar a falta de gente. “Treinar é barato. Caras são as perdas incorridas na produção de mercadorias e serviços por pessoas sem treinamento”.
Enfatiza ainda que “Equipamentos quebrados, defeitos de produção e clientes insatisfeitos são coisas que afetam muito mais o caixa do que os treinamentos”. É importante observar o treinamento e o índice de rotatividade de pessoal, desenvolvendo políticas que deixem os colaboradores satisfeitos, reduzindo a perda de bons profissionais.
O segredo do sucesso de uma boa padronização é P = Plan (planejamento); D = Do (execução) – realizar/ executar as atividades conforme o planejado; C = Check (verificação) - monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista; e A = Action (ação): Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.


Como agregar valor é o objetivo do controle do processo, então os padrões devem ser melhorados periodicamente, ou por revisões programadas ou por mudanças no processo, ou então para eliminar anomalias ruins. Em todos os casos, está-se praticando a melhoria. Muda-se do P-D-C-A da manutenção para o P-D-C-A da melhoria; define-se um novo padrão e aí retorna-se a um novo estagio de rotina.

Boa leitura!

5w2hgestao&consultoria

sábado, 1 de dezembro de 2012

O Stress feito de Bits e Bytes

Estamos vivendo a "Era da Informação e da Velocidade". Muitas vezes, ficamos atônitos com a rapidez em que as mudanças acontecem. Já não basta mais sermos especialistas em Informática. Precisamos "entender do negócio", senão como poderemos aplicar nossos conhecimentos em benefício da empresa? 

Muitos consultores e autores bem sucedidos de livros de negócios e carreira dizem que estamos vivendo a era dos multespecialistas. Precisamos entender de muitos assuntos: administração, finanças, informática, outros idiomas, pessoas (esta talvez seja a aptidão mais importante), trabalho em equipe. 

Como dominar tantas competências e, ao mesmo, tempo conciliar família, amigos, atividades físicas e a pressão da empresa por resultados cada vez melhores e em menor tempo? Com certeza não é fácil, mas é possível crescer profissionalmente e, principalmente, com ética, sem abrir mão da vida pessoal. 

Não dá para estudar tudo ao mesmo tempo. Durante muito tempo comprei muito mais livros do que poderia ler. Cheguei a ter mais de 30 esperando na fila. Constantemente me preocupava pelo fato de não conseguir ler e estudar todos os assuntos que eu julgava importantes. Uma simples pausa para assistir ao jogo de futebol do meu time na televisão era motivo para consciência pesada por não ter aproveitado "melhor" meu tempo. 

Neste período, acabei me afastando dos amigos, da família e até minha esposa queixava-se, com razão, de que eu quase não ficava com ela. Muitas vezes eu me preocupava mais em ler um livro, do que em fazer uma análise sobre seu conteúdo e sobre o valor daquela leitura para mim e para a minha carreira. O importante era diminuir a fila de livros não lidos, mesmo que isso significasse cada vez menos horas de sono, de lazer e de atividades físicas. Pouco importava se minha qualidade de vida estava piorando dia-a-dia. 

Talvez o amigo leitor jamais tenha chegado a esse ponto, mas não é difícil concluir que "não dá pra estudar tudo". O simples fato de o estudo ter se tornado uma carga muito pesada, mais uma obrigação do que um prazer, fez com que meu rendimento e bom humor descessem a níveis preocupantes. 

Não dá para aprender tudo ao mesmo tempo: Windows 2000, Linux, Novell, Unix, Visual Basic, Delphi, Java, Java Script, ASP, ASP+, C, C++, C#, XML, segurança, finanças, economia, administração, fazer um MBA, uma Pós .... e se você ainda estiver vivo e houver tempo, quem sabe, uma cirurgia de ponte de safena. 


Estudo e aperfeiçoamento contínuos são fundamentais sim, porém de forma organizada e, principalmente, planejada. O foco deve estar na aplicação dos conhecimentos adquiridos. Jamais no conhecimento por si só. Leia esta pequena história: 

          Uma vez um mestre fez uma experiência com seus alunos. Pegou um vaso e encheu-o com pedras grandes. Depois, ergueu o vaso e perguntou aos alunos: 

- O vaso está cheio? 
A turma se dividiu, com alguns dizendo que sim e outros que não. O mestre então, pegou algumas pedras pequenas e colocou-as no vaso. As pedras pequenas se encaixaram entre as grandes, e o mestre ergueu o vaso, novamente, perguntando: 


- O vaso está cheio? 
Desta vez a maioria da turma respondeu que sim. O mestre, então, pegou um saco de areia e despejou dentro do vaso. Depois, repetiu a pergunta. 

A grande maioria respondeu que sim. O mestre, então, pegou uma jarra de água, derramou no vaso, e perguntou: 

- O vaso está cheio? 
A turma finalmente chegou a um consenso. Todos responderam que sim. Então o mestre falou: 

- Este vaso é como a nossa vida. Se eu tivesse colocado as pedras pequenas, a areia ou a água primeiro, não haveria espaço para as pedras grandes. As pedras grandes na nossa vida são a família, os amigos, trabalho, lazer e saúde e é fundamental que não descuidemos delas. Não podemos perder muito tempo com coisas sem importância (as pedras pequenas), pois corremos o risco de não haver espaço para as coisas que realmente são importantes. 

Para mim foi vital entender que a carreira é importante sim, principalmente em tempos de alta rotatividade e de busca por profissionais cada vez mais qualificados. Mas ela não é tudo. Uma carreira de sucesso é sustentada por muitos pilares e, sem dúvida, família, lazer, amigos e saúde física e mental são alguns dos que têm maior importância. 


Reservar um tempo para a família, programar horas de lazer ou de bate-papo com os amigos e realizar atividades físicas não podem, de maneira alguma, ser consideradas atividades que nos "roubam tempo". Às vezes, é importante uma simples parada para não fazer nada e refletir sobre a vida. A partir do momento em que conseguimos equilibrar esses aspectos, passamos a ver as coisas com mais clareza e a produzir mais e melhor. 

Fonte: http://www.juliobattisti.com.br 

A vida não é somente trabalho

Uma vez um mestre fez uma experiência com seus alunos. Pegou um vaso e encheu-o com pedras grandes. Depois, ergueu o vaso e perguntou aos alunos: o vaso está cheio? 

A turma se dividiu, com alguns dizendo que sim e outros que não. O mestre então, pegou algumas pedras pequenas e colocou-as no vaso. As pedras pequenas se encaixaram entre as grandes, e o mestre ergueu o vaso, novamente, perguntando: o vaso está cheio? 

Desta vez a maioria da turma respondeu que sim. O mestre, então, pegou um saco de areia e despejou dentro do vaso. Depois, repetiu a pergunta. 

A grande maioria respondeu que sim. O mestre, então, pegou uma jarra de água, derramou no vaso, e perguntou: o vaso está cheio? 

A turma finalmente chegou a um consenso. Todos responderam que sim. Então o mestre falou: Este vaso é como a nossa vida. Se eu tivesse colocado as pedras pequenas, a areia ou a água em primeiro lugar, não haveria espaço para as pedras grandes. As pedras grandes na nossa vida são: família, amigos, carreira, trabalho, lazer e saúde. É fundamental que não descuidemos delas. Não podemos perder muito tempo com coisas sem importância (as pedras pequenas), pois corremos o risco de não haver espaço para as coisas que realmente são importantes (as pedras grandes). 

Para mim, foi vital entender que a carreira é importante sim, principalmente em tempos de alta rotatividade e de busca por profissionais cada vez mais qualificados. Mas ela não é tudo. Uma carreira de sucesso é sustentada por muitos pilares e, sem dúvida, família, lazer, amigos e saúde física e mental são alguns dos que têm maior importância. 

Reservar um tempo para a família, programar horas de lazer ou de bate-papo com os amigos e realizar atividades físicas não podem, de maneira alguma, ser consideradas atividades que nos "roubam tempo". Às vezes, é importante uma simples parada para não fazer nada e refletir sobre a vida. A partir do momento em que conseguimos equilibrar esses aspectos, passamos a ver as coisas com mais clareza e a produzir mais e melhor. 


5w2hgestao&consultoria

quarta-feira, 28 de novembro de 2012

Como melhorar seu ritmo de trabalho?


Disciplina e motivação são itens essenciais para que você consiga cumprir sua lista de tarefas dentro do prazo e com a melhor qualidade possível. Confira três dicas que irão ajudá-lo.

Um bom ritmo de trabalho exige disciplina e motivação para que possa ser estabelecido e, mesmo com as dificuldades, mantido. Se você percebe que está desanimado e que seu tempo não tem rendido como deveria no trabalho ou nos estudos, confira três dicas que podem fazer toda a diferença, se bem aplicadas:

1. Estabeleça metas melhores
Para que suas metas sejam cumpridas da melhor maneira possível é necessário considerar dois aspectos: o da demanda e o do que você tem a oferecer. Pensar em suas preferências é importante, mas não são as únicas coisas a serem consideradas para estabelecer suas metas. Você também deve pensar nos fatores externos, de demandas que vêm da empresa em que você trabalha, do mercado de trabalho e de seus clientes ou, no caso dos estudos, da escola, universidades e dos professores.

2. Procure enxergar todo o cenário
Não é apenas você que sofre pressões por parte de seu chefe. Ele também, independente do nível da hierarquia em que se localiza, está exposto a constantes pressões e cobranças, seja de pessoas da empresa ou de situações externas. Manter o cenário geral em mente é necessário para que você entenda as repercussões de suas atitudes e da qualidade de seu trabalho. Isso irá ajudá-lo a trabalhar bem em equipe, mas também a identificar as cobranças para trabalhar ou gerenciar individualmente quando necessário.

3. Estabeleça uma rotina sólida
Como princípio dessa dica, é necessário pensar no básico: uma pessoa com hábitos de descanso ruins e alimentação precária, sem nutrientes básicos, não consegue manter bom ritmo, não apenas no trabalho, mas na vida em geral. Se você deseja ser um bom profissional, é necessário pensar que este não é seu único papel na vida e que há muito outros fatores que influenciam sua saúde e bem-estar. Para conseguir isso é necessário manter uma rotina sólida de descanso, alimentações no horário e com os nutrientes necessários, sem se esquecer da importância e benefícios da prática regular de exercícios físicos, que além de saúde, também trazem mais motivação e energia para seu cotidiano.

Fonte: noticias.universia.com.br

5w2hgestao&consultoria

domingo, 25 de novembro de 2012

XU TXNHO VALOR? X VOCX?

Rxcxbi xstx x-mail x não pxnsxi duas vxzxs para compartilhar a rxflxção:



Apxsar dx minha máquina dx xscrxvxr sxr um considxrada uma sucata x dx modxlo antigo , funciona bxm, com xxcxção dx uma txcla. Há 42 txclas qux funcionam, mxnos uma, x isso faz grandx difxrxnça.

Às vxzes, mx parxcx qux mxu grupo, x´ como minha máquina dx xscrxvxr, qux nxm todos os mxmbros xstão dxsxmpxnhando suas funçõxs como dxvxriam, qux txm um mxmbro achando qux sua ausxncia não fará falta...

Vocx dirá: " Afinal sou apxnas uma pxça sxm xxprxssão x por isso, não farxi difxrxnça x falta à comunidadx".

Xntrxtanto, para uma organização podxr progrxdir xficixntxmxntx, prxcisa da participação ativa x consxcutiva dx todos os sxus intxgrantxs.

Na próxima vxz qux vocx pxnsar qux não prxcisam dx vocx, lxmbrx-sx da minha vxlha máquina dx xscrxvxr x diga a si mxsmo:

"Xu sou a pxça, mais importantx do mxu grupo x os mxus amigos prxcisam dx mxus sxrviços! "Pronto agora consertei a minha máquina de escrever. 

Você entendeu o que eu queria te dizer !...

Percebeu a sua imensa participação nos processos de evolução e crescimento profissional seu e daqueles ao seu redor? 

Percebeu que assim como existem pessoas importantes para nós, também somos importantes para alguém ?

5w2hgestao&consultoria

Fórmula do Empreendorismo

Encontramos palavras sábias e aplicáveis ao empreendedorismo aonde menos esperamos! Veja o vídeo abaixo, onde He-man (desenho) dá a fórmula para se tornar um empreendedor bem sucedido: Não há caminho rápido. 


Só tem sucesso quem trabalha. Coloque isso em prática e verá que os resultados são sempre os melhores.

Não esqueça do segredo: PRÁTICA + PRÁTICA = RESULTADO

domingo, 18 de novembro de 2012

A organização é importante?


Um dos grandes males das organizações é a FALTA DE ORGANIZAÇÃO. Este problema afeta todos os tipos de setores e departamentos, surge lentamente e vira ao longo do tempo um monstro. A DESORGANIZAÇÃO não poupa e traz como produto final: PERDAS, PREJUÍZO E DESPERDÍCIO. O grande problema, alegado por todos os envolvidos, é a FALTA DE TEMPO para organizar, mas é preciso lembrar que sem ORDEM não haverá PROGRESSO.


Vale lembrar que ORDEM  + PROGRESSO está na bandeira brasileira. E você é parecido com o personagem do vídeo?

Fonte do vídeo: Youtube

Lutar sempre. Cair talvez. Desistir ? Jamais !



Faça sua reflexão. Você desiste fácil das coisas?


5w2hgestao&consultoria

ATENDER, SATISFAZER e ENCANTAR é o suficiente?



Atender é o básico e o esperado do produto,serviço e informação. 

Satisfazer é o desejado do produto, serviço e informação.

Encantar é o surpreendente, exige percepção e imaginação, pois o que surpreende hoje pode se tornar rotina com o tempo, pois os outros passaram a oferecer a surpresa. Mas são os desafios que tornam excitante a condição humana.

Portanto, é preciso ATENDER, SATISFAZER e ENCANTAR independente da área de atuação.

Não existe “receita de bolo” ou “fórmulas mágica”, na verdade as empresas precisam fazer a lição de casa que é: “ENTENDER PARA ATENDER OS CLIENTES”.... Satisfazer as necessidades não basta mais... É PRECISO SURPREENDER, ENCANTAR, CRIAR EXPERIÊNCIAS INESQUECÍVEIS para os CLIENTES...

Crie um caso de AMOR com seus clientes, eles próprios farão PUBLICIDADE. Philip Kother

A casa



Pode parecer simples, mas é necessário que tenha uma boa fundação e bons pilares.

A Qualidade tão pretendida nas organizações deve ter por base medir um conjunto de atributos ou dimensões que se encontram presentes em todas as operações. É muito simples, veja a figura acima, pense nela como sendo a empresa onde você trabalha, ela é a “CASA DA QUALIDADE”.

Na base da casa encontramos a dimensão “MORAL”, ela é o sustentáculo de toda a estrutura, refere-se às pessoas, o que elas pensam sobre a empresa e como contribuem com seu trabalho.

As colunas representam o que e como as pessoas realizam o seu trabalho, com presteza e competência demonstrando “QUALIDADE”, sem retrabalho não elevando o “CUSTO” operacional, cumprindo os prazos nas “ENTREGA” combinadas, trabalhando com “SEGURANÇA” sem sofrer acidentes ou gerando quebras das máquinas e veículos. Por fim “o que e como é desenvolvido o trabalho” promoverá a “SATISFAÇÃO DO CLIENTE” e consequentemente a “SOBREVIVÊNCIA DA EMPRESA” no mercado por um longo tempo.

5w2hgestao&consultoria

Cria atividade




A palavra criatividade vem de “criar”, que surgiu do Latim CREARE (“erguer, produzir”), relacionado a CRESCERE (“aumentar, crescer”). Aí você já percebe que ser criativo é abrir portas para crescer e se diferenciar. Todo mundo possui um potencial criativo e isso já foi cientificamente provado. A diferença é que alguns são menos preguiçosos do que outros. 

Ser criativo é um dom, mas qualquer um pode revolucionar o mundo. O primeiro passo é acreditar ser criativo e deixar a criatividade fluir, sem medo algum. 

criatividade é a base para tudo, desde sempre. É inventar algo inovador, algo diferente. 

Até a próxima!

5w2hgestao&consultoria