Coisas que você deve parar de fazer após o trabalho

Se você gostaria de descansar mais após o expediente, conheça 4 práticas que devem ser deixadas de lado após o final do dia de trabalho e aprenda a relaxar da maneira adequada.

Para muitos profissionais, os minutos finais do dia de trabalho são os mais esperados. Porém, poucos sabem aproveitar o fim do expediente da maneira correta. Se você também aguarda esse momento para poder curtir seu dia, confira 4 coisas que você deve parar de fazer:

1. Continuar trabalhando

É muito comum que você queira ficar uns minutinhos a mais para concluir a tarefa que você já iniciou, mas esse comportamento se torna muito negativo na medida em que você não apenas termina a tarefa iniciada, mas continua trabalhando normalmente. Por isso, quando der o seu horário de saída, vá embora. Se você tiver problemas para manter o foco no horário, coloque um alarme com um som irritante, que faça você querer deixar aquele lugar.

2. Pensar no trabalho

Seu cérebro talvez precise de alguma confirmação adicional de que não é mais o momento de pensar nos trabalhos que você deixou para trás. Por isso, se você possui um ritual para encerrar o dia de trabalho, use-o antes de ir para casa, com o objetivo de finalizar essa etapa. Isso vai ajudar seu cérebro a se desligar do escritório e manter você presente nos próximos compromissos, mesmo um jantar com a sua família.

 3. Usar o dia ruim como desculpa

Ter um dia ruim no trabalho parece uma ótima desculpa para se isolar da família e dos amigos ou tratar todos de forma grosseira, mas você não deve fazer isso por um simples motivo: eles podem ajudá-lo a se sentir melhor. Descontar sua frustração nas pessoas que gostam de você fará com que elas se afastem e você precise passar pelos problemas sozinho, tornando a situação ainda pior.

4. Colocar pijamas

Ainda que a ideia de sair do trabalho direto para a cama possa parecer muito relaxante, esse tipo de comportamento não deve se tornar um hábito. Por isso, procure manter uma vida ativa após o trabalho. Encontre um hobby para ocupar seu período livre, mesmo que seja a leitura ou correr no parque. Procure apenas variar as atividades para que isso também não se torne uma rotina. Fazendo isso você se sente mais motivado e inspirado a realizar seu trabalho com qualidade.

Fonte: universia.com.br

Sds,

5W2H Gestão&consultoria

Satisfação - resultado do sentimento

KOTLER, um dos grandes gurus do marketing defende que:

A satisfação é o resultado do sentimento de ter sido bem atendido pelo produto ou serviço que vá além de suas expectativas.”

É sabido dizer que um dos grandes princípios da ISO 9001 é a satisfação do CLIENTE e, na era da competição esse assunto apenas intensifica.

Para atender ao item 8.2.1 – Satisfação dos clientes, a organização DEVE monitorar não somente a satisfação, mas também a insatisfação do Cliente, pois, nem sempre se pode contar com a manifestação positiva ou negativa dos Clientes. A empresa só tem a ganhar com o feed back do cliente, afinal o retorno do cliente nada mais é do que a percepção do cliente sobre o negócio prestado.

Com base em tais informações entende-se que o suce$$o de uma organização depende única e exclusivamente de um cliente satisfeito.

Existem vários meios que a organização pode dispor para realizar o monitoramento. O que importa é que ao final da pesquisa aplicada possa se garantir que a percepção do cliente sobre a organização esteja atendendo aos requisitos do cliente e esteja sendo monitorada de forma sistêmica.

Dentre as formas de se realizar esse monitoramento, podemos citar:

• Pesquisa de satisfação periódica e ou Pesquisa de satisfação após cada entrega de produto ou serviço;
• Caixa de sugestões, queixas e elogios;
• Análise do Índice de reclamações; Retorno de garantia; Fidelidade do Cliente;
• Índice de trocas de produtos e Análise de perda de negócios;
• Relatórios por periodicidades;
• Comentários em fóruns/ reuniões de análise; entre outros.

Vale salientar que ao perceber um queda no índice de satisfação, ou um aumento no índice de insatisfação, um plano de ação DEVE ser estabelecido, pois, um dos mais importantes princípios do sistema de gestão é o foco no Cliente.

Fica a dica:

Uma forma prática de criar enquetes e pesquisas é través do Google Docs (http://docs.google.com). 

Suce$$o,

5w2hgestao&consultoria

Curso On-line

Cursos Target on-line no GEDWEB e no Portal Target: 5S – a mudança cultural em sua empresa. O Programa 5S tem aplicabilidade em quaisquer tipos de empresas e traz benefícios a todos que convivem no local, melhora o ambiente, as condições de trabalho, saúde, higiene e traz eficiência e produtividade. Confira mais no link: 

https://www.target.com.br/home.aspx?pp=27&c=3275#2115

Fonte: Target

Sds,

5W2H Gestão &consultoria

A cegueira e a flauta mágica

Um caçador comprou uma flauta mágica para facilitar seu trabalho nas caçadas. 

Entusiasmado com o instrumento, o caçador organizou uma caçada.

Logo no primeiro dia, o grupo se deparou com um feroz tigre.

O caçador tocou rapidamente a flauta e, o tigre que já estava próximo de um de seus amigos,começou a dançar. Foi fuzilado a queima roupa.

Horas depois, a caravana foi atacada por um leopardo que saltava de uma árvore. 

Ao som da flauta, o animal transformou-se, ficando manso e dançou.

Os caçadores não hesitaram e mataram-no com vários tiros.

E foi assim, a flauta sendo tocada, animais ferozes dançando, caçadores matando. 

Ao final do dia, o grupo encontrou pela frente, um leão faminto. 

A Flauta soou, mas o leão não dançou. 

Ao contrário, atacou um dos amigos do caçador.

Logo depois, devorou o segundo. 

O tocador, desesperadamente, 

fazia soar as notas musicais, mas sem resultado algum. 

O leão não dançava. E enquanto tocava o caçador foi devorado.

Dois macacos, assistiam a tudo de cima de uma árvore e um deles “falou” com sabedoria: eu sabia que eles iam se dar mal quando encontrassem o surdinho.

Moral da História: 

1. Não confie cegamente nos métodos que sempre deram certo, pois um dia podem falhar;
2. Tenha sempre planos de contingência.; 
3. Prepare alternativas para as situações imprevistas;
4. Preveja tudo que pode dar errado e prepare-se;
5. Esteja atento às mudanças e não espere as dificuldades para agir.

Até,

5w2hgestao&consultoria