Coisas que você deve parar de fazer após o trabalho

Se você gostaria de descansar mais após o expediente, conheça 4 práticas que devem ser deixadas de lado após o final do dia de trabalho e aprenda a relaxar da maneira adequada.

Para muitos profissionais, os minutos finais do dia de trabalho são os mais esperados. Porém, poucos sabem aproveitar o fim do expediente da maneira correta. Se você também aguarda esse momento para poder curtir seu dia, confira 4 coisas que você deve parar de fazer:

1. Continuar trabalhando

É muito comum que você queira ficar uns minutinhos a mais para concluir a tarefa que você já iniciou, mas esse comportamento se torna muito negativo na medida em que você não apenas termina a tarefa iniciada, mas continua trabalhando normalmente. Por isso, quando der o seu horário de saída, vá embora. Se você tiver problemas para manter o foco no horário, coloque um alarme com um som irritante, que faça você querer deixar aquele lugar.

2. Pensar no trabalho

Seu cérebro talvez precise de alguma confirmação adicional de que não é mais o momento de pensar nos trabalhos que você deixou para trás. Por isso, se você possui um ritual para encerrar o dia de trabalho, use-o antes de ir para casa, com o objetivo de finalizar essa etapa. Isso vai ajudar seu cérebro a se desligar do escritório e manter você presente nos próximos compromissos, mesmo um jantar com a sua família.

 3. Usar o dia ruim como desculpa

Ter um dia ruim no trabalho parece uma ótima desculpa para se isolar da família e dos amigos ou tratar todos de forma grosseira, mas você não deve fazer isso por um simples motivo: eles podem ajudá-lo a se sentir melhor. Descontar sua frustração nas pessoas que gostam de você fará com que elas se afastem e você precise passar pelos problemas sozinho, tornando a situação ainda pior.

4. Colocar pijamas

Ainda que a ideia de sair do trabalho direto para a cama possa parecer muito relaxante, esse tipo de comportamento não deve se tornar um hábito. Por isso, procure manter uma vida ativa após o trabalho. Encontre um hobby para ocupar seu período livre, mesmo que seja a leitura ou correr no parque. Procure apenas variar as atividades para que isso também não se torne uma rotina. Fazendo isso você se sente mais motivado e inspirado a realizar seu trabalho com qualidade.

Fonte: universia.com.br

Sds,

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Satisfação - resultado do sentimento

KOTLER, um dos grandes gurus do marketing defende que:

A satisfação é o resultado do sentimento de ter sido bem atendido pelo produto ou serviço que vá além de suas expectativas.”

É sabido dizer que um dos grandes princípios da ISO 9001 é a satisfação do CLIENTE e, na era da competição esse assunto apenas intensifica.

Para atender ao item 8.2.1 – Satisfação dos clientes, a organização DEVE monitorar não somente a satisfação, mas também a insatisfação do Cliente, pois, nem sempre se pode contar com a manifestação positiva ou negativa dos Clientes. A empresa só tem a ganhar com o feed back do cliente, afinal o retorno do cliente nada mais é do que a percepção do cliente sobre o negócio prestado.

Com base em tais informações entende-se que o suce$$o de uma organização depende única e exclusivamente de um cliente satisfeito.

Existem vários meios que a organização pode dispor para realizar o monitoramento. O que importa é que ao final da pesquisa aplicada possa se garantir que a percepção do cliente sobre a organização esteja atendendo aos requisitos do cliente e esteja sendo monitorada de forma sistêmica.

Dentre as formas de se realizar esse monitoramento, podemos citar:

• Pesquisa de satisfação periódica e ou Pesquisa de satisfação após cada entrega de produto ou serviço;
• Caixa de sugestões, queixas e elogios;
• Análise do Índice de reclamações; Retorno de garantia; Fidelidade do Cliente;
• Índice de trocas de produtos e Análise de perda de negócios;
• Relatórios por periodicidades;
• Comentários em fóruns/ reuniões de análise; entre outros.

Vale salientar que ao perceber um queda no índice de satisfação, ou um aumento no índice de insatisfação, um plano de ação DEVE ser estabelecido, pois, um dos mais importantes princípios do sistema de gestão é o foco no Cliente.

Fica a dica:

Uma forma prática de criar enquetes e pesquisas é través do Google Docs (http://docs.google.com). 

Suce$$o,

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Curso On-line

Cursos Target on-line no GEDWEB e no Portal Target: 5S – a mudança cultural em sua empresa. O Programa 5S tem aplicabilidade em quaisquer tipos de empresas e traz benefícios a todos que convivem no local, melhora o ambiente, as condições de trabalho, saúde, higiene e traz eficiência e produtividade. Confira mais no link: 

https://www.target.com.br/home.aspx?pp=27&c=3275#2115

Fonte: Target

Sds,

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A cegueira e a flauta mágica

Um caçador comprou uma flauta mágica para facilitar seu trabalho nas caçadas. 

Entusiasmado com o instrumento, o caçador organizou uma caçada.

Logo no primeiro dia, o grupo se deparou com um feroz tigre.

O caçador tocou rapidamente a flauta e, o tigre que já estava próximo de um de seus amigos,começou a dançar. Foi fuzilado a queima roupa.

Horas depois, a caravana foi atacada por um leopardo que saltava de uma árvore. 

Ao som da flauta, o animal transformou-se, ficando manso e dançou.

Os caçadores não hesitaram e mataram-no com vários tiros.

E foi assim, a flauta sendo tocada, animais ferozes dançando, caçadores matando. 

Ao final do dia, o grupo encontrou pela frente, um leão faminto. 

A Flauta soou, mas o leão não dançou. 

Ao contrário, atacou um dos amigos do caçador.

Logo depois, devorou o segundo. 

O tocador, desesperadamente, 

fazia soar as notas musicais, mas sem resultado algum. 

O leão não dançava. E enquanto tocava o caçador foi devorado.

Dois macacos, assistiam a tudo de cima de uma árvore e um deles “falou” com sabedoria: eu sabia que eles iam se dar mal quando encontrassem o surdinho.

Moral da História: 

1. Não confie cegamente nos métodos que sempre deram certo, pois um dia podem falhar;
2. Tenha sempre planos de contingência.; 
3. Prepare alternativas para as situações imprevistas;
4. Preveja tudo que pode dar errado e prepare-se;
5. Esteja atento às mudanças e não espere as dificuldades para agir.

Até,

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Confira 3 dicas simples para concretizar um projeto

Teve uma ideia que pode aprimorar sua imagem profissional e ainda ajudar o desenvolvimento da empresa onde você trabalha? 

Ao ter uma nova ideia para aprimorar as atividades em seu local de trabalho, a primeira questão que deve ser resolvida é como encontrar maneiras de consolidar esse projeto. Para que isso seja possível, é necessário que você tenha certeza de que sua ideia tem valor e que ela pode trazer retornos financeiros à empresa. A partir de então, existem algumas atitudes essenciais que devem ser tomadas para garantir seu sucesso profissional.

Confira 3 dicas simples para concretizar um projeto no trabalho:

1. Encontrar uma justificativa

O bom desenvolvimento de sua ideia depende de que você consiga encontrar um ponto que possa mostrar o motivo pelo qual seu projeto é válido. Esse ponto pode ir desde uma boa reputação com clientes até uma habilidade única da empresa que se relacione à sua forma de trabalho.

2. Construção de bases sólidas

Para que sua ideia se desenvolva, também é preciso que exista uma base sólida para mantê-la. Para isso, é preciso que você encontre maneiras para ela trazer bons retornos à empresa.

3. Inovação

Criar algo inesperado é o ponto principal para que seu projeto seja aceito e se torne realidade. Por isso, tenha foco em algo que possa trazer soluções realmente inesperadas e que tragam sucesso à empresa.

Fonte: noticias.universia.com.br

Até,

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Correspondência entre OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004, ISO 9001:2008, ISO, 16001:2004 e SA 8000

A correlação das normas e os requisitos que exigem a necessidade de procedimentos documentados em destaque.

Correspondência entre OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004, ISO 9001:2008, ISO, 16001:2004 e SA 8000
SA 8000:2008		OHSAS 18001:2007		ISO 14001:2004		ISO 9001:2008		ISO 16001:2004
			Introdução		Introdução	0 0.1 0.2 0.3 0.4	Introdução Generalidades Abordagem de processo Relação com a ISO 9004 Compatibilidade com outros sistemas de gestão
I	Objetivo e escopo	1	Objetivo e campo de aplicação	1	Objetivo e campo de aplicação	1 1.1 1.2	Objetivo e campo de aplicação Generalidades Aplicação
II	Elementos normativos e suas interações Referências normativas	2	Publicações de referência	2	Referências normativas	2	Referência normativa
III	Definições	3	Termos e definições	3	Termos e definições	3	Termos e definições
IV	Requisitos do sist. de responsabilidade  social	4	Requisitos do sistema de gestão da SST (somente título)	4	Requisitos do sistema de gestão ambiental (somente título)	4	Requisitos do sistema de gestão ambiental (somente título)
		4.1	Requisitos gerais	4.1	Requisitos gerais	4.1 5.5 5.5.1	Requisitos gerais Responsabilidade, autoridade e comunicação Responsabilidade e autoridade	3.1 Requisitos  Gerais
9.1	Política	4.2	Política de SST	4.2	Política ambiental	5.1 5.3 8.5.1	Comprometimento da direção Política da qualidade Melhoria contínua	3.2 Política da responsabilidade  Social 3.3  Planejamento
9.5	Planejamento e Implementação	4.3	Planejamento (somente título)	4.3	Planejamento (somente título)	5.4	Planejamento (somente título)
3.1 3.4	Critérios de Saúde e Segurança	4.3.1	Identificação de perigos, avaliação de riscos e determinação de controles	4.3.1	Aspectos ambientais	5.2 7.2.1 7.2.2	Foco no cliente Determinação de requisitos relacionados ao produto Análise crítica e de requisitos relacionados ao produto	3.3.1 Aspectos  da  responsabilidade Social
3 4 5 7 8	Saúde e segurança Liberdade de associação e Direito ä negociação coletiva Praticas disciplinares	4.3.2	Requisitos legais e outros	4.3.2	Requisitos legais e outros	5.2 7.2.1	Foco no cliente Determinação de requisitos relacionados ao produto	3.3.2 Requisitos legais e outros
9.5d	Planejamento e Implementação	4.3.3	Objetivos e programas	4.3.3	Objetivos, metas e programas	5.4.1 5.4.2 8.5.1	Objetivos da qualidade Planejamento do sistema de gestão da qualidade Melhoria contínua	3.3.3 Objetivos,  Metas e  Programas
9.5d	Planejamento e Implementação	4.4	Implementação e operação (somente título)	4.4	Implementação e operação (somente título)	7	Realização do produto (somente título)
3.2 9.1 9.3 9.5	Saúde e segurança Sistema de gestão	4.4.1	Recursos, funções, responsabilidades, prestações de contas e autoridades	4.4.1	Recursos, funções, responsabilidades e autoridades	5.1 5.5.1 5.5.2 6.1 6.3	Comprometimento da direção Responsabilidade e autoridade Representante da direção Provisão de recursos Infra-Estrutura
3.3 9.5 b e c	Saúde e segurança Sistema de gestão	4.4.2	Competência, treinamento e conscientização	4.4.2	Competência, treinamento e conscientização	6.2.1 6.2.2	(Recursos humanos) Generalidades competência, conscientização e treinamento	3.4.1  Competência,  treinamento e  Conscientização
9.1 e 9.13	Política  de Sist. Gestão Comunicação Externa e Engajamento de Partes Interessadas	4.4.3	Comunicação, participação e consulta	4.4.3	Comunicação	5.5.3 7.2.3	Comunicação interna Comunicação com o cliente	3.4.2  Comunicação
9.7 9.14 9.16	Controle de fornecedores Política  de Sistema de gestão Registros	4.4.4	Documentação	4.4.4	Documentação	4.2.1	(registro de documentação) Generalidades
		4.4.5	Controle de documentos	4.4.5	Controle de documentos	4.2.3	Controle de documentos	3.5.3 Controle  de Documentos
3.1 3.4 9.5 9.6 9.7 9.8	Saúde e segurança Planejamento e Implementação Controle de Fornecedores /Subcontratados e Sub-fornecedores	4.4.6	Controle operacional	4.4.6	Controle operacional	7.1 7.2 7.2.1 7.2.2 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.5 7.3.6 7.3.7 7.4.1 7.4.2 7.4.3 7.5 7.5.1 7.5.2 7.5.5	Planejamento da realização do produto Processos relacionados a clientes Determinação de requisitos relacionados ao produto Análise crítica dos  de requisitos relacionados ao produto Planejamento de projeto e desenvolvimento Entradas de projeto e desenvolvimento Saídas de projeto e desenvolvimento Análise crítica de projeto e desenvolvimento Verificação de projeto e desenvolvimento Validação de projeto e desenvolvimento Controle de alterações de projeto e desenvolvimento Processo de aquisição Informações de aquisição Verificação do produto adquirido Produção e fornecimento de serviço (somente título) Controle de produção e fornecimento de serviço Validação dos processos de produção e fornecimento de serviço Preservação de produto	3.4.3 Controle  Operacional
		4.4.7	Preparação e resposta a emergências	4.4.7	Preparação e resposta a emergências	8.3	Controle de Produto Não conforme	3.6.2 Avaliação  da  conformidade
9.15	-	4.5	Verificação (somente título)	4.5	Verificação (somente título)	8	Verificação (somente título)
9.5d	Planejamento e Implementação	4.5.1	Monitoramento e medição do desempenho	4.5.1	Monitoramento e medição	7.6 8.1 8.2.3 8.2.4 8.4	Controle de dispositivos de medição e monitoramento (Medição, análise e melhoria) Generalidades Medição e monitoramento de processos Medição e monitoramento de produto Análise de dados	3.6.1  Monitoramento  e medição
9.5d	Planejamento e Implementação	4.5.2	Avaliação do atendimento a requisitos legais e outros	4.5.2	Avaliação do atendimento a requisitos legais e outros	8.2.3 8.2.4	Medição e monitoramento de processos Medição e monitoramento de produto
9.11	-	4.5.3	Investigação de incidente, não-conformidade, ação corretiva e ação preventiva (somente título)	-	-	-	-
	-	4.5.3.1	Investigação de incidente	-	-	-	-
9.11 9.12	Tratando das preocupações e tomando ações corretivas	4.5.3.2	Não- Conformidade, ação corretiva e ação preventiva	4.5.3	Não- Conformidade, ação corretiva e ação preventiva	8.3 8.4 8.5.2 8.5.3	Controle de produto não-conforme Análise de dados Ação corretiva Ação preventiva	3.6.3 Não conformidade e ações corretivas e preventivas
9.16	Controle de Fornecedores Registros	4.5.4	Controle de registros	4.5.4	Controle de registros	4.2.4	Controle de registros	3.5.4 Controle  de registros
9.15	Acesso para a verificação	4.5.5	Auditoria interna	4.5.5	Auditoria interna	8.2.2	Auditoria interna	3.6.4 Auditoria  Interna
9.4	Análise crítica pela direção	4.6	Análise crítica pela direção	4.6	Análise crítica pela administração	5.1 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 8.5.1	Comprometimento da direção Análise crítica pela direção (somente título) Generalidades Entradas para a análise crítica Saídas da análise crítica Melhoria contínua	3.6.5 Análise  pela alta  administração

Até,

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